La présente politique explique comment Maison Clarté collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site maisonclarte.fr, utilisez ses formulaires, vous inscrivez à ses contenus ou achetez une prestation.

1. Responsable du traitement

Laurédanne Roman, entrepreneur individuel – Maison Clarté
SIRET : 842 034 977 00038
1 bis rue Camille Guérin, 77100 Meaux, France
Email : lauredanne@maisonclarte.fr

2. Données susceptibles d’être collectées

• données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone et adresse postale lorsqu’ils sont nécessaires ;
• informations transmises dans les formulaires, questionnaires, échanges et demandes d’accompagnement ;
• données nécessaires à la gestion des commandes, factures et paiements, sans collecte directe des données bancaires par Maison Clarté ;
• données utiles à l’accompagnement, notamment notes de séance, réponses aux exercices et informations volontairement communiquées ;
• images, voix et interventions enregistrées lors des lives collectifs ou séances individuelles, uniquement lorsqu’un enregistrement est prévu et après information des personnes concernées ;
• données techniques et de navigation : adresse IP, cookies, préférences et statistiques d’audience, selon votre consentement lorsqu’il est requis.

3. Finalités et bases légales

• répondre aux demandes et fournir les prestations : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
• gérer les commandes, paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et obligation légale ;
• envoyer une newsletter, des ressources ou communications commerciales : consentement, retirable à tout moment ;
• organiser et suivre les accompagnements : exécution du contrat ;
• enregistrer et mettre à disposition certains lives ou séances : exécution du contrat et, lorsque nécessaire, consentement ;
• mesurer l’audience et améliorer le site : consentement pour les cookies non essentiels et intérêt légitime pour la sécurité et l’administration technique ;
• prévenir les abus, protéger le site et défendre les droits de Maison Clarté : intérêt légitime.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Maison Clarté et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques et administratifs. Les outils susceptibles d’être utilisés comprennent notamment WordPress et IONOS pour le site et l’hébergement, Système.io et Substack pour les inscriptions et communications, Tally pour certains formulaires, Google Workspace pour la messagerie et les documents, Notion pour certains espaces d’accompagnement, Telegram pour certains échanges de groupe, les solutions de paiement indiquées au moment de l’achat, ainsi que Google Analytics lorsque vous y consentez.

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert doit reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD.

5. Intelligence artificielle et agents conversationnels

Maison Clarté peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour aider à structurer ou améliorer des contenus, notes ou synthèses. Lorsque des informations issues d’un accompagnement sont concernées, leur transmission doit être limitée au nécessaire et faire l’objet de mesures d’anonymisation ou de pseudonymisation adaptées. Aucune décision produisant un effet juridique ou similaire n’est prise exclusivement de manière automatisée.

Certains contenus, notamment le Quiz des Archétypes de Transition® ou Dialogue avec ta Clarté®, peuvent rediriger vers ChatGPT, service fourni par OpenAI. Les informations saisies dans cette interface sont traitées par OpenAI selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Maison Clarté n’accède pas automatiquement au contenu de ces conversations. Il est recommandé de ne pas y saisir de données sensibles ou inutilement identifiantes.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et au respect des obligations légales :

• demandes de contact et formulaires sans suite : jusqu’à 24 mois après le dernier échange ;
• newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement ;
• données clients et documents contractuels : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation et de prescription applicables ;
• documents comptables et factures : 10 ans ;
• statistiques d’audience : jusqu’à 14 mois, sous réserve du paramétrage effectif de l’outil ;
• cookies : selon leur finalité et les choix exprimés dans le bandeau de consentement ;
• lives collectifs : pendant la durée du programme, puis au maximum 3 mois après sa fin ;
• enregistrements de séances individuelles : au maximum 3 mois après la fin de l’accompagnement.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

8. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et exercer votre droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : lauredanne@maisonclarte.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

9. Sécurité et confidentialité

Maison Clarté met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées au risque afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.